ปฏิเสธไม่ได้เลยนะคะว่า ปัจจุบันเราใช้บริการของทางธนาคารผ่านทางออนไลน์กันเป็นจำนวนมาก แต่ด้วยการที่เป็นเทคโนโลยี สิ่งต่าง ๆ ก็เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว รวมถึงปัญหาที่อาจจะเจอด้วย
วันนี้แหม่มรีวิวดอทคอมจึงจะพูดถึงหัวข้อ แอปกสิกร K PLUS เข้าไม่ได้ วันนี้ทำอย่างไรกันดี มาอ่านไปพร้อมกันค่ะ
แอปกสิกร K PLUS เข้าไม่ได้
ก่อนอื่นจะต้องทำความเข้าใจว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นนั้นอาจจะเกิดขึ้นจากกระบวนการของทางธนาคารที่ระบบขัดข้อง ซึ่งคนส่วนใหญ่ก็กระทบเหมือนกันกับเราใน ณ ขณะนั้น
หรือ ปัญหานั้นที่เกิดขึ้นเกิดเฉพาะบุคคล คือ เกิดกับเราโดยเฉพาะ ซึ่งอาจจะเพราะทำอะไรที่ไม่ตรงตามเกณฑ์หรือ อาจจะไม่ตรงตามระบบของแอปพลิเคชัน
แอปกสิกร K PLUS เข้าไม่ได้ – ระบบขัดข้อง
กรณีที่เข้าแอปธนาคารกสิกรไทย (K PLUS) ไม่ได้ เนื่องจากระบบเกิดการขัดข้อง วิธีแก้ไขจะต้องมาจากทางฝั่งผู้พัฒนาระบบของธนาคารกสิกรไทยปรับปรุงแก้ไขให้สำเร็จ หลังจากนั้น เราจึงจะใช้ระบบได้ตามปกติ
หรือ เข้าใช้ระบบเว็ปไซต์ Internet banking แทนการใช้งานผ่านแอปพลิเคชัน K PLUS
ซึ่งกรณีนี้โดนส่วนมากมักจะมีประกาศอย่างเป็นทางการที่ช่องทางต่าง ๆ ของธนาคารกสิกรไทย หรืออาจจะโทรสอบถามคอลเซ็นเตอร์เพื่อความแน่ใจก็ได้ค่ะ
เบอร์คอลเซ็นเตอร์ : 02-888-8888
แอปกสิกร K PLUS เข้าไม่ได้ – เฉพาะบุคคล
ส่วนกรณีที่เข้าแอปกสิกรไทย (K PLUS) ไม่ได้แบบปัญหาเกิดเฉพาะบุคคลนั้น จะมีหลายกรณีมาก ๆ ค่ะ แหม่มรีวิวดอทคอมจึงรวบรวม เหตุการณ์ทั้งประสบการณ์ส่วนตัว และประสบการณ์จากชาวพันทิป มาบอกเล่ากันค่ะว่าทางเจ้าหน้าที่ธนาคารกสิกรไทยให้คำแนะนำกันอย่างไรไว้บ้างในแต่ละปัญหาค่ะ
แอป K PLUS ขึ้นข้อความ ดังต่อไปนี้
ตัวอย่าง : Sorry, please close K PLUS application and reopen to try again…. ให้เราปิดแล้วเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง
ข้อความแบบนี้แหม่มรีวิว ก็เคยมีประสบการณ์กับตัวเองเช่นกันค่ะ แต่แค่ปิดแล้ว สไลด์แอป K PLUS ออกจากหน้าแสดงผล จากนั้นสักพักไม่กี่นาทีก็กลับมาเปิดใหม่ได้ใช้งานตามปกติค่ะ
แต่ใครที่ยังไม่ได้ก็มีกรณีของทางชาวพันทิปเจอเหตุการณ์เช่นเดียวกัน ทางเจ้าหน้าที่ K8888 ก็ได้แนะนำว่า
- ลบการติดตั้งแอปพลิเคชัน และปิดอินเตอร์เน็ตทุกช่องทาง
- ติดตั้งใหม่ ด้วยสัญญาณ 3G/4G
- กรอกข้อมูลเพื่อเข้าใช้งานตามปกติ
- หากยังไม่ได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ 24 ชั่วโมง ที่เบอร์ 02-888-8888
นอกจากนี้กรณีการแก้ปัญหาอื่น ๆ ก็จะมี เช่น ให้ปิดเปิด Wi-Fi ใหม่ในเครื่องสำหรับผู้ที่เคยเข้าใช้งานแอป K PLUS แล้ว หรือ หากเข้าใช้ครั้งแรกตั้งใช้กับสัญญาณ 3G/4G เท่านั้น ไม่สามารถใช้ Wi-Fi หรือแชร์อินเตอร์เน็ตแบบ Hotspot ได้ เป็นต้น
อ้างอิง: 1,2,3,4,5,เพื่อความถูกต้องแม่นยำและอัพเดทสามารถติดต่อสอบถามทางธนาคารโดยตรง
