แชร์ทริค ทำไม OTP ไม่ส่งมา – เกิดจากอะไร แก้ยังไงได้บ้าง

สวัสดีค่าาา~ แหม่มรีวิว มาแล้วจ้า! วันนี้แหม่มมีเรื่องมาบ่นให้ฟังเลย เมื่อวานนี้แหม่มกำลังจะช้อปปิ้งออนไลน์อยู่ดี ๆ แต่ดันเกิดปัญหา OTP ไม่ยอมส่งมาเลย! นั่งรอจนหงุดหงิด กดสั่งของใหม่ก็ไม่ได้ เสียอารมณ์มากเลยค่ะคุณขา

แต่ไม่เป็นไรนะคะ เพราะแหม่มเลยได้ ศึกษาวิธีแก้ปัญหานี้มาแบบละเอียดยิบ เลยอยากมาแชร์ให้เพื่อน ๆ ได้รู้กัน เผื่อใครเจอปัญหาเดียวกัน จะได้ไม่ต้องมานั่งเครียดเหมือนแหม่มค่ะ

OTP คืออะไร ใช้ทำอะไรกันแน่นะ?

OTP หรือ One-Time Password เป็น รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว ที่ระบบส่งมาให้เราทาง SMS เวลาที่เราทำธุรกรรมออนไลน์ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการช้อปปิ้ง โอนเงิน หรือเข้าสู่ระบบต่าง ๆ ซึ่งมันเป็นระบบรักษาความปลอดภัยที่ช่วยยืนยันว่าคนที่กำลังทำรายการคือเราจริง ๆ นะคะ

แหม่มขอยกตัวอย่างง่าย ๆ นะคะ เวลาเราจะโอนเงินผ่านแอปธนาคาร พอเรากดยืนยันการโอน ธนาคารก็จะส่ง OTP มาให้เรากรอก เพื่อป้องกันไม่ให้คนอื่นมาแอบโอนเงินในบัญชีเราไปใช้นั่นเองจ้า

ทำไม OTP ถึงไม่เข้า? สาเหตุที่คุณควรรู้

สาว ๆ คะ! รู้มั้ยว่าตอนที่แหม่มกำลังจะกดสั่งของออนไลน์ แต่ดันเกิดเหตุการณ์ OTP ไม่ยอมส่งมา ทั้ง ๆ ที่กดขอ OTP ไปตั้งหลายรอบ หงุดหงิดจนต้องโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ เค้าก็บอกว่ามีหลายสาเหตุมากที่ทำให้เกิดปัญหานี้! แหม่มเลยได้ความรู้มาเพียบ วันนี้จะมาแชร์ให้ฟังแบบละเอียดยิบเลยค่ะว่า ทำไม OTP ถึงไม่ยอมส่งมาให้เรากันแน่ มาดูกันเลยจ้า!

• สัญญาณมือถือไม่เสถียร หรืออยู่ในพื้นที่อับสัญญาณ เช่น อยู่ในลิฟต์หรือใต้ดิน อยู่ในพื้นที่ห่างไกล หรือในห้างก็อับสัญญาณได้นะคะ
• พื้นที่เก็บข้อความในมือถือเต็ม ใครชอบเก็บ SMS ไว้เยอะ ๆ ระวังนะคะ! เพราะกล่องข้อความเต็มทำให้ไม่สามารถรับ SMS ใหม่ได้
• เบอร์มือถือมีปัญหา เช่น ซิมการ์ดหมดอายุ ค้างค่าบริการ เบอร์ถูกระงับ
• ตั้งค่าในมือถือผิดพลาด เช่น ปิดการรับ SMS ไว้ ตั้งค่าบล็อก SMS จากผู้ให้บริการ วันที่และเวลาในมือถือไม่ตรง

ที่น่าตกใจก็คือ บางครั้งปัญหาไม่ได้มาจากสาเหตุเดียว แต่อาจจะเป็นหลายๆ อย่างรวมกัน! เช่น ทั้งสัญญาณไม่ดี แถมพื้นที่เก็บข้อความก็เต็มด้วย แบบนี้ยิ่งทำให้โอกาสที่ OTP จะเข้ายากขึ้นไปอีกค่ะ

แต่ไม่ต้องกังวลไปค่ะ เดี๋ยวแหม่มจะแนะนำวิธีแก้ไขในหัวข้อถัดไป รับรองว่าทำตามแล้วปัญหา OTP ไม่เข้าจะหมดไป เราจะได้ช้อปปิ้ง โอนเงิน หรือทำธุรกรรมออนไลน์ได้อย่างสบายใจ!

วิธีแก้ไข OTP ไม่เข้าบนมือถือ Android และ iPhone

มาถึงส่วนสำคัญแล้วค่า! แหม่มจะแนะนำวิธีแก้ไขแบบละเอียดเลยจ้า

วิธีแก้ไข OTP สำหรับมือถือ Android

เช็คสัญญาณมือถือ

• ลองเปิด-ปิดโหมดเครื่องบิน
• เปลี่ยนไปใช้เครือข่าย 4G/5G
• ย้ายไปอยู่ในที่ที่สัญญาณดีกว่าเดิม

ลบข้อความเก่า ๆ ออก

• เข้าไปที่แอปข้อความ
• เลือกข้อความที่ไม่จำเป็นแล้วลบทิ้ง
• ตั้งค่าให้ลบข้อความอัตโนมัติหลังจากระยะเวลาหนึ่ง

ตรวจสอบการตั้งค่า

• เข้าไปที่ Settings > Messages
• เช็คว่าเปิดรับ SMS อยู่
• ดูว่ามีการบล็อกเบอร์ไว้หรือไม่

วิธีแก้ไข OTP ไม่เข้าสำหรับ iPhone

อัพเดท iOS ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

• เข้า Settings > General > Software Update
• ถ้ามีอัปเดตให้กดอัปเดตเลย

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

• Settings > General > Reset
• เลือก Reset Network Settings
• ใส่รหัสผ่านยืนยัน

ตรวจสอบการบล็อก SMS

• Settings > Messages
• เช็คการตั้งค่า Blocked Contacts
• เปิดการรับ SMS ให้เรียบร้อย

ทำไม OTP บางครั้งถึงล่าช้า?

เอาจริงๆ นะคะ การที่ OTP มาช้าเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีคนใช้งานเยอะ ๆ แหม่มขอเล่าให้ฟังว่าทำไมถึงเป็นแบบนั้น:

• ระบบมีการใช้งานหนาแน่น เช่น ช่วงเทศกาลช้อปปิ้ง เช่น 11.11 ช่วงเวลาเร่งด่วน
• การบำรุงรักษาระบบ อาจมีการอัปเกรดระบบ หรือเกิดข้อผิดพลาดชั่วคราว
• ความล่าช้าของเครือข่าย จากสภาพอากาศแปรปรวน พื้นที่ให้บริการมีปัญหา หรือการเชื่อมต่อไม่เสถียร

เห็นมั้ยคะว่าปัญหา OTP ไม่เข้านี่แก้ไขได้ไม่ยากเลย! แหม่มอยากให้เพื่อน ๆ จำไว้ว่า ถ้าเจอปัญหานี้อย่าเพิ่งเครียด ลองทำตามวิธีที่แหม่มแนะนำไปทีละขั้นนะคะ และที่สำคัญ อย่าลืมเก็บเบอร์ฮอตไลน์ของธนาคาร หรือผู้ให้บริการไว้ด้วยนะคะ เผื่อแก้เองไม่ได้จะได้โทรไปขอความช่วยเหลือได้ทันที แหม่มหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้เพื่อน ๆ แก้ปัญหา OTP ไม่เข้าได้ง่ายขึ้นนะคะ! แล้วเจอกันใหม่บทความหน้าจ้า~